Система управления качеством по стандартам ISO 9001:2000
Глобализация, гармонизация или: ISOляция
Високосный 2004 год обещает стать переломным годом на пути интеграции Украины в мировое экономическое пространство, и в подтверждение тому есть несколько весомых аргументов. Во-первых, статус соседа ЕС, предполагающий с 1 мая 2004 года качественно новый уровень отношений с Евросоюзом, а во-вторых, вполне обоснованные намерения правительства Украины вступить в ВТО еще до конца этого года.
Процесс вхождения в мировую экономическую элиту требует от стран-кандидатов соблюдения определенных условий, правил и обязательств, а иногда и жертв: Чем впоследствии может обернуться такая интеграционная активность правительства и каких сюрпризов следует ожидать украинским предприятиям в ближайшее время? С этими вопросами мы обратились к аналитику представительства ТNО Certification в Украине г-ну Валерию Рюмшину.
Валерий Михайлович, так называемая глобализация уже докатилась и до Украины, ЕС у ворот, что же дальше?
А дальше будет легче. Глобализация - закономерный и естественный процесс, противиться или противостоять ему трудно и неразумно, а став на путь интеграции, желательно не допускать грубых ошибок, изучать и по возможности использовать опыт предшественников. Так что не стоит особенно драматизировать и преувеличивать значение этих событий.
Могли бы Вы кратко рассказать, что ожидает украинских производителей в ближайшем будущем?
Если не принимать во внимание политические последствия, то нас ожидает рост конкуренции как на внутреннем, так и внешних рынках, гармонизация национальных стандартов в соответствии с международными нормами (сертификации, аккредитации), лицензирование, тарифные войны и перемирия, преодоление технических, экологических и санитарных ограничений и т. д. В общем, это напоминает забег в мешках с барьерами, к тому же по пересеченной местности. Конечно, это шутка. Но нам действительно предстоит принять этот вызов и познать все прелести и разочарования "свободно регулируемого" рынка.
Большинство наших читателей - это руководители и менеджеры предприятий. Вы можете им посоветовать, как им сегодня лучше поступать и что делать в первую очередь?
Вы отвели мне неблагодарную роль пророка.
Но ведь ТNО Certification не только разрабатывает и сертифицирует Системы Качества, но, прежде всего, является консалтинговой компанией. Представьте, что сейчас Ваш бизнес-партнер - это консолидированный директорский корпус.
Это непростая задача. Но я попробую.
- Во-первых, нужно не теряя времени (несколько месяцев еще есть) тщательно проанализировать всю внешнюю информацию, смоделировать последствия изменений на интересующих Вас локальных рынках.
- Во-вторых, необходимо критически рассмотреть Ваши сегодняшние конкурентные преимущества. Возможно, что завтра они таковыми уже не будут.
- В-третьих, стоит, наконец, начать соотносить свое производство и продукцию с требованиями международных стандартов. Прежде всего я имею ввиду стандарты и нормы ISО, IEC и ЕN, а начать следует с разработки, внедрения и сертификации системы управления качеством ISO 9001:2000. Необходимо дать сигнал рынку о том, что Ваш бизнес развивается в правильном направлении. Я бы вообще советовал всем руководителям пересмотреть свое отношение к качеству.
Все вместе это называется принять правила игры. Но при этом ни в коем случае не нужно пасовать перед трудностями и не искать легких путей и рынков. Кстати, относительно переориентации на менее "требовательные" рынки (например, развивающихся стран) могу сказать следующее: легкость вхождения туда обманчива, а успех может обернуться потерей времени, технологическим отставанием и топтанием на месте.
http://www.ukrindustrial.com/publications/?pubid=
(Журнал "Украина Промышленная" N1 (13)
15.03.2004)
